তথ্য সুরক্ষা

Hazy BD গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। hazy bd কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে এবং সুরক্ষা দেয় – এই পেজে সব কিছু স্বচ্ছভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ফেব্রুয়ারি ২০২৬
১ ভূমিকা

hazy bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীসের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে।

hazy bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই পুরো নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা ভালো।

সংক্ষেপে: hazy bd আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

এই নীতি hazy bd-র সব সেবায় প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসহ।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

hazy bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতা
পরিচয়পত্র নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আইনি প্রয়োজন
পরিচয় যাচাই নথি NID ফটো, পাসপোর্ট স্ক্যান KYC বাধ্যতামূলক
প্রোফাইল পছন্দ প্রিয় খেলা, বিজ্ঞপ্তি সেটিং ঐচ্ছিক
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

hazy bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ের)
  • সেশন ডেটা: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং কার্যক্রম
  • রেফারেল উৎস: আপনি কোথা থেকে hazy bd-তে এসেছেন
hazy bd কখনো আপনার ডিভাইসের কন্টাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে প্রবেশ করে না – অ্যাপের অনুমতিগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যাবলীর মধ্যে সীমাবদ্ধ।
৩ তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়

hazy bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, বেট প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট সম্পাদন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) বিধিমালা ও লাইসেন্সিং নিয়ম মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
বিপণন যোগাযোগ: hazy bd প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানোর আগে আপনার অনুমতি নেয়। যেকোনো সময় আপনি এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন – অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সরাসরি আমাদের জানিয়ে।
৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

hazy bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, ব্যাংকগুলো – লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবাদানকারী।
  • ক্লাউড সার্ভার: নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণের জন্য – সবসময় চুক্তিবদ্ধ এনক্রিপশন মান মেনে।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার পরিসংখ্যানের জন্য – কোনো পরিচয়যোগ্য তথ্য নয়।
৪.২ আইনগত প্রকাশ

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবি বা সক্রিয় অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে hazy bd আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে জানানো হবে।

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে hazy bd-র লিখিত ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে যা GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ মান নিশ্চিত করে।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hazy bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ
  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা শেষ কার্যক্রমের ৩ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hazy bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

AES-256 এনক্রিপশন TLS 1.3 ট্রানজিট সুরক্ষা ডেটা মাস্কিং ফায়ারওয়াল ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ নিয়মিত ব্যাকআপ
hazy bd-র সার্ভার নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। কোনো সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।
৭ আপনার তথ্য অধিকার

hazy bd-র সদস্য হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন:

১
অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আবেদন করতে পারবেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

৫
বহনযোগ্যতার অধিকার

মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন।

৬
আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@hazybd.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

hazy bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো শিশু ভুলবশত নিবন্ধন করলে অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করব।
৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hazy bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • অ্যাপ লগইনের সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে
  • ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও hazy bd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@hazybd.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগের জবাব সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হবে।

কেন hazy bd-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি, নীতি ও দলের সমন্বয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

hazy bd-র সার্ভারে আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে – বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলো যে মান ব্যবহার করে।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে দেওয়া হয় না – কখনোই না।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

hazy bd-র কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে কমপক্ষে দুইবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা hazy bd-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

আপনি নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, তথ্য দেখুন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করুন।

লঙ্ঘন হলে সাথে সাথে জানাবো

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

hazy bd-র সব চলতি প্রমোশন সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে একসাথে পাওয়া যায়। এই পেজটি সাধারণত সপ্তাহে ২–৩ বার আপডেট হয়। বড় ক্রিকেট সিরিজ বা ফুটবল টুর্নামেন্টের সময় প্রায় প্রতিদিনই নতুন অফার যোগ হয়। এছাড়া অ্যাপে নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার আসার সাথে সাথেই জানা যাবে। আপনি যদি ইমেইলে আপডেট পেতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রমোশনাল ইমেইল সাবস্ক্রিপশন চালু করুন – তারপর প্রতিটি নতুন অফার সরাসরি ইনবক্সে পৌঁছাবে। বোনাস পেজেও নির্দিষ্ট মেয়াদের বিশেষ অফার পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, একদম যাবে। hazy bd-র মোবাইল ওয়েবসাইট পুরোপুরি রেসপন্সিভ ডিজাইনে তৈরি, তাই Chrome, Firefox বা Safari থেকে সরাসরি ব্রাউজ করলেও সব ফিচার পাওয়া যায় – স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, লটারি সব কিছু। তবে অ্যাপের কিছু সুবিধা ব্রাউজারে পাওয়া যায় না, যেমন পুশ নোটিফিকেশন, অফলাইন সেশন মনে রাখা এবং কিছু ক্ষেত্রে দ্রুততর লোডিং। ব্রাউজারে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করলে অনেকটা অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়। তাহলে অ্যাপ না নামিয়েও সহজেই hazy bd ব্যবহার করা সম্ভব।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে hazy bd-তে খেলুন

স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা – hazy bd-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১৮+ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য।

English